Política de privacidad

En dos líneas

besteed guarda la vida de tu casa en tu móvil. Lo que compartes con quien vives se cifra antes de salir del aparato, y nuestro servidor solo ve sobres cerrados que no tiene manera de abrir.

Esto no es una promesa sobre qué decidimos mirar. Es un hecho sobre qué podemos mirar.

Quién responde

Double Q Works, S.L.U. — Carrer Josep Pla i Casadevall, 5, 08310 Argentona (Barcelona), Espanya

Para cualquier cosa de esta página, escribe a support@besteed.com.

Qué guardamos de ti

Tu cuenta. El correo y el nombre, tal como nos los da tu cuenta de Google o de Apple, más el idioma y el plan que hayas elegido. Eso es todo lo que tenemos sobre quién eres.

Lo que comparte tu casa. Sobres cifrados. Las notas, las tareas, las listas, las fichas de casa y los movimientos de dinero se cierran en tu móvil con una clave que solo tienen los móviles de tu casa. Nosotros guardamos el sobre cerrado y lo repartimos. No lo podemos leer.

La copia en la nube, si la activas. También se cifra en el móvil antes de subir. Guardamos las tres últimas y no vemos nada más que bytes.

Los informes de fallo, si los dejas encendidos. La traza técnica del error, la versión de la app, la plataforma y la versión del sistema —y, si había sesión, qué cuenta era. Ninguna nota, ninguna ficha, nada de lo que escribes. Los guardamos 90 días y puedes apagarlo en Ajustes.

Un testigo de avisos. Para poder despertar tu móvil. El mensaje que enviamos va vacío: significa «ve a buscar lo que hay», porque no podríamos escribir el contenido ni queriendo.

Tu suscripción, si compras Casa. En qué tienda la has comprado, qué plan, cuándo se renueva o termina, y el identificador que la tienda da a la suscripción. Nunca tu tarjeta ni tus datos de pago: se quedan en Google o en Apple. Guardamos un registro de los avisos que nos manda la tienda (una renovación, una cancelación, una devolución) para poder enseñarte qué ha pasado.

Qué no sale nunca del móvil

Las fotos de las personas y de los documentos, los archivos que adjuntas, los teléfonos de quien vive en tu casa y las ideas de regalo que apuntas. Todo eso se queda en el aparato y no nos llega nunca.

Inteligencia artificial: tres usos, y los tres los activas tú

La IA se usa en tres sitios, y en los tres decides tú. Cuando apuntas algo: si tienes encendida la ayuda de la IA y la frase no se entiende del todo, se envía el texto de esa frase. Los extractos del banco: al importar uno, se envían los conceptos de los movimientos que la app aún no conoce, para etiquetarlos — solo el texto, nunca importes, fechas ni cuentas. Los documentos que le pides leer: un contrato en PDF o en foto, o un extracto en PDF, se envía entero para poder leerlo.

Nada de eso se guarda. Va de nuestro servidor a Anthropic, que devuelve la respuesta. El servidor solo apunta un contador de coste; Anthropic lo procesa según las condiciones de su API y no entrena sus modelos con ello. Sin cuenta, o con la ayuda de la IA apagada, no se envía nada.

Quién más está

Google — la entrada y los avisos. Apple — la entrada en el iPhone. Anthropic — la lectura con IA, solo cuando la tienes encendida. Oracle — el servidor. Cloudflare — esta web y las copias cifradas del servidor. Resend — los pocos correos que te enviamos, como el aviso de que el plan se acaba. RevenueCat — si compras Casa, comprueba el recibo con Google o Apple y le dice a nuestro servidor si la suscripción está activa; ve el identificador de tu cuenta de besteed y el recibo de la tienda, nada más.

Ninguno de ellos puede leer lo que comparte tu casa, por el mismo motivo por el que no podemos leerlo nosotros.

Dónde está cada uno, si lo enciendes

Compartir la ubicación es voluntario, y está apagado mientras no lo enciendas. En la pantalla del mapa hay un interruptor, con pausas (una hora, hasta mañana por la mañana) y parada total. Los adultos y los invitados lo deciden ellos.

Solo mientras la app está abierta. El móvil dice dónde está cada cinco minutos mientras besteed está en pantalla, y una vez más cuando vuelves a ella. Con la app cerrada no se mide nada ni se envía nada.

Se guarda la última posición y nada más. No hay recorrido ni histórico: cada posición nueva borra la anterior. Va cerrada en tu móvil como todo lo demás, con una clave que solo tiene tu casa, así que nuestro servidor guarda un sobre que no puede abrir, y solo la ve la gente de tu casa que tenga esa clave. Cuando pausas o paras, el sobre se reescribe y la última posición se va con él.

Los adolescentes y los niños no tienen el interruptor, y nada ocurre en secreto: solo comparten si un adulto de la casa les da ese permiso, y la app se lo dice con una franja que no pueden ocultar. Quitar el permiso lo detiene, sin tocar nada en su móvil. Quien lo enciende se hace responsable de esa decisión; lo dicen las condiciones.

Esta web

besteed.com no pone ninguna cookie propia. Para saber cuántas visitas recibe la web usamos Cloudflare Web Analytics, que no pone ninguna cookie, no hace huella del navegador y no nos dice quién eres: solo cuántas páginas se han visto y desde qué país. La única cookie que hay se llama besteed_sessio, que la app pone cuando entras desde un navegador y quita cuando sales o borras la cuenta. Solo dice que este navegador tiene sesión, nada de quién eres, y lo único que hace es llevarte directamente a la app cuando vuelves a besteed.com.

Menores

En una casa hay críos, y besteed está hecha para eso: un padre o una madre puede crear la ficha de un hijo que todavía no tiene móvil. Esa ficha vive en los móviles de la casa y contiene lo que ponga la familia. Las cuentas son para adultos; quien gestiona la casa responde de lo que se escribe sobre quien vive en ella.

Tus derechos

Puedes pedirnos qué tenemos, corregirlo o llevártelo. Borrar la cuenta es un botón dentro de la app (Ajustes → Cuenta), y también hay una página aquí por si ya no la tienes instalada.

Para lo demás, escribe a support@besteed.com. Si estás en la UE y crees que lo hemos hecho mal, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cuando esto cambie

Si cambiamos algo que importe, la app te lo dirá. Esta página siempre muestra el día en que se tocó por última vez.