Condiciones de uso

La versión corta

besteed es gratis para toda la casa: la casa, la gente que vive en ella, el calendario, las tareas y la lista de la compra no cuestan nada. Hay un solo plan de pago, Casa, para los papeles y el dinero, que se compra en Google Play o en el App Store y se puede cancelar ahí cuando quieras. Lo que pones es tuyo, va cifrado antes de salir de tu móvil, y puedes borrar la cuenta cuando quieras.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses besteed.

Con quién tratas

Double Q Works, S.L.U. — Carrer Josep Pla i Casadevall, 5, 08310 Argentona (Barcelona), Espanya

Para cualquier cosa sobre estas condiciones, escribe a support@besteed.com.

Qué es besteed

Una app para la gente que comparte una casa: la agenda y las tareas, la lista de la compra, el dinero del mes, los contratos, las garantías y los documentos. Va en el móvil y en el navegador, y se sincroniza entre los móviles de tu casa a través de nuestro servidor.

Somos un equipo pequeño y la app no para de cambiar. Puede que se añadan, cambien o quiten funciones. Si un cambio te quita algo por lo que pagas, te lo diremos antes.

Tu cuenta

Entras con una cuenta de Google o de Apple. Las cuentas son para adultos; una casa puede tener fichas de hijos y de mascotas, y quien gestiona la casa es responsable de lo que se escribe sobre ellos.

La cuenta es tuya: no se la pases a nadie. Si crees que alguien más la ha usado, escríbenos.

El plan gratuito y Casa

El plan gratuito es para una casa entera —hasta doce personas, una casa— y tiene límites en los papeles: cuántos contratos y documentos quedan activos y hasta dónde llega el histórico de dinero. Los límites se ven en la app y pueden cambiar; si cambian, lo que ya tenías guardado no se borra.

Casa es el plan de los papeles: todos los contratos y documentos, todo el histórico de dinero, una segunda casa y copias de seguridad. Cuesta 4,99 € al mes o 39,99 € al año, impuestos incluidos donde corresponda. El precio en tu tienda puede variar un poco según el país y la moneda; la tienda muestra el precio final antes de confirmar.

Casa es de la casa, no de una persona: una sola suscripción cubre a todos los que viven en ella. Si dos personas de la misma casa se suscriben, escríbenos y arreglamos el duplicado.

Pagar, renovar, cancelar

Casa se compra y se cobra a través de Google Play o del App Store. Nosotros nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago: se quedan en la tienda.

La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, mensual o anual, hasta que la canceles. Se cancela desde los ajustes de suscripciones de la tienda (no desde la app, ni borrando la app) y sigue activa hasta el final del periodo que ya has pagado. No se devuelve nada por los días que quedan; las devoluciones siguen las normas de la tienda y se piden a la tienda.

Si una renovación falla y la tienda no puede cobrar, Casa caduca. No se borra nada: la casa conserva todo lo que tenía, pero lo que pasa del plan gratuito se queda quieto hasta que Casa vuelva a estar activa.

Si cambiamos el precio, la tienda te lo dice antes y te pide que lo aceptes para que se aplique el precio nuevo.

Lo que es tuyo

Todo lo que tú y tu casa escribís, adjuntáis o importáis es vuestro. No reclamamos ningún derecho sobre ello, no lo vendemos y no lo podemos leer: va cifrado en tu móvil con claves que no tenemos. La política de privacidad explica exactamente qué guardamos.

Esa protección tiene una consecuencia: si pierdes el móvil y no tienes copia, o se te olvida la contraseña de la copia, no podemos recuperar tus datos. Nadie puede. Ten la copia en la nube activada y la contraseña en un sitio seguro.

Eres responsable de lo que pones. No guardes ni compartas por besteed nada que sea ilegal, que sea de otra persona sin su permiso, o que haga daño a otros.

La ubicación y los menores

Compartir la ubicación en besteed es voluntario y está apagado de serie. Los adultos y los invitados la encienden y la apagan ellos. Los adolescentes y los niños no tienen ese interruptor: solo comparten si un adulto de la casa les da el permiso, y en su app aparece una franja que no se puede ocultar, así que nadie es localizado nunca sin saberlo.

Si activas la ubicación de un menor, lo haces bajo tu responsabilidad, y debes ser su padre, madre o tutor, o tener el consentimiento de quien lo sea. En España, por debajo de los 14 años hace falta el consentimiento de los padres o tutores. Puedes retirarla cuando quieras quitando el permiso. Lo que la app hace con la ubicación está en la política de privacidad.

Lo que te pedimos

Usa besteed para lo que es: tu casa. No intentes entrar en el servicio por la fuerza, sobrecargarlo, saltarte los límites del plan, ni usarlo para enviar mensajes que nadie ha pedido. No copies la app ni la ofrezcas como tuya.

Si alguien hace estas cosas, podemos suspender o cerrar la cuenta. Diremos por qué.

Lo que no podemos prometer

Hacemos todo lo posible para que besteed funcione y tus datos estén seguros, y la página de seguridad explica cómo. Pero no podemos prometer que el servicio nunca se interrumpa ni que no tenga ningún error, y besteed no sustituye tener copias propias de los documentos importantes.

Hasta donde la ley lo permite, no respondemos de pérdidas indirectas: una cita perdida, un contrato que se ha renovado, una garantía que ha caducado. Nada de estas condiciones limita los derechos que tienes como consumidor según la ley del país donde vives, ni la responsabilidad por fraude o por daños causados a propósito.

Terminar

Puedes borrar la cuenta desde la app cuando quieras. Tus datos en nuestro servidor se borran con ella. Borrar la cuenta no cancela la suscripción: cancélala en la tienda, antes o después.

Puede que algún día cerremos el servicio. Si pasa, te lo diremos con meses de antelación y haremos que puedas llevarte tus datos.

Cambios en estas condiciones

Cuando estas condiciones cambien en algo que importe, te lo diremos en la app antes de que el cambio se aplique. La fecha de arriba dice cuándo se actualizaron por última vez. Seguir usando besteed después de esa fecha significa que aceptas la versión nueva.

Qué ley

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor en la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de tu país, y cualquier disputa se puede llevar a los tribunales de donde vives.